Informativa sulla privacy

Panoramica

LingoFlo aiuta gli studenti a creare ed esercitarsi con mazzi linguistici, parole, frasi e a rivedere la cronologia. Questa politica spiega le informazioni che raccogliamo, il motivo per cui le utilizziamo e i controlli a tua disposizione.

Informazioni che raccogliamo

• Per prevenire abusi del credito IA di benvenuto, conserviamo un'impronta crittografica unidirezionale della tua email verificata e la decisione di assegnazione per un massimo di 396 giorni, anche dopo l'eliminazione dell'account. Serve a verificare richieste ripetute, non a identificare in modo univoco una persona. Contatta l'assistenza per far rivedere una decisione errata.
• Informazioni sull'account: il tuo nome, indirizzo email, provider di autenticazione e impostazioni dell'account.
• Contenuti didattici: mazzi, parole, frasi, script, preferenze della lingua salvate, prompt per l’IA, testo generato o tradotto e progressi nei ripassi.
• Dati di utilizzo e dispositivo: versione dell'app, piattaforma, diagnostica, contesto di supporto ed eventi di sicurezza.
• Dati di fatturazione: stato dell'abbonamento e dell'acquisto sincronizzati dall'app store e dai fornitori di servizi di pagamento.

Come utilizziamo le informazioni

• Per fornire l'accesso all'account, sincronizzare i progressi di apprendimento e mantenere i tuoi mazzi disponibili su tutti i dispositivi.
• Per generare script, tradurre contenuti in lingua e utilizzare altre funzionalità di apprendimento assistito dall'intelligenza artificiale richieste.
• Per elaborare abbonamenti, ticket di supporto, cancellazione di account e messaggi di servizio.
• Migliorare l’affidabilità, la sicurezza, la qualità del prodotto e l’esperienza dello studente.
• Per soddisfare obblighi legali, fiscali, di prevenzione delle frodi e di sicurezza.

Condivisione

Non vendiamo le tue informazioni personali. Condividiamo dati limitati solo con i fornitori necessari per far funzionare LingoFlo: Google Firebase (account, database, archiviazione e analisi), Google AI e Google Cloud Translation (generazione di copioni, storie e traduzione delle righe), OpenAI (conversazioni in chat e pratica vocale dal vivo), Microsoft Azure Speech (valutazione della pronuncia), Apple App Store, Google Play e RevenueCat (abbonamenti), Stripe (fatturazione delle organizzazioni), Postmark (e-mail transazionali) e i nostri strumenti di supporto.

I tuoi controlli

• Aggiorna le informazioni sull'account all'interno dell'app, ove supportato.
• Elimina i contenuti didattici dal tuo account.
• Elimina il tuo account con gli strumenti dell'account nell'app, oppure invia richieste sui tuoi dati al supporto.
• Gestisci gli abbonamenti tramite l'Apple App Store o le impostazioni dell'account Google Play.

Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire LingoFlo, soddisfare obblighi legali, risolvere controversie e mantenere l'integrità del servizio. Utilizziamo controlli di accesso, regole di sicurezza Firebase e monitoraggio operativo per proteggere i dati di produzione.

Contatto