Política de privacidad

Resumen

LingoFlo ayuda a los estudiantes a crear y practicar decks de idiomas, palabras, frases e historial de revisión. Esta política explica la información que recopilamos, por qué la usamos y los controles que tienes.

Información que recopilamos

• Para prevenir abusos del saldo de IA de bienvenida, conservamos un resumen criptográfico de tu correo verificado y la decisión de asignación durante un máximo de 396 días, incluso después de eliminar la cuenta. Sirve para revisar solicitudes repetidas, no para identificar de forma única a una persona. Contacta con soporte para revisar una decisión incorrecta.
• Información de cuenta: tu nombre, correo electrónico, proveedor de autenticación y ajustes de cuenta.
• Contenido de aprendizaje: decks, palabras, frases, scripts, preferencias de idioma guardadas, prompts de IA, texto generado o traducido y progreso de revisión.
• Datos de uso y dispositivo: versión de la app, plataforma, diagnósticos, contexto de soporte y eventos de seguridad.
• Datos de facturación: estado de suscripción y compra sincronizado desde tiendas de apps y proveedores de pago.

Cómo usamos la información

• Para proporcionar acceso a la cuenta, sincronizar el progreso y mantener tus decks disponibles en todos tus dispositivos.
• Para generar scripts, traducir contenido de idiomas y ofrecer otras funciones de aprendizaje asistidas por IA que solicites.
• Para procesar suscripciones, tickets de soporte, eliminación de cuenta y mensajes del servicio.
• Para mejorar la fiabilidad, seguridad, calidad del producto y experiencia de aprendizaje.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales, antifraude y de seguridad.

Compartir

No vendemos tu información personal. Compartimos datos limitados solo con los proveedores necesarios para operar LingoFlo: Google Firebase (cuentas, base de datos, almacenamiento y analítica), Google AI y Google Cloud Translation (generación de scripts, historias y traducción de líneas), OpenAI (conversaciones de chat y práctica de voz en directo), Microsoft Azure Speech (evaluación de pronunciación), Apple App Store, Google Play y RevenueCat (suscripciones), Stripe (facturación de organizaciones), Postmark (correos transaccionales) y nuestras herramientas de soporte.

Tus controles

• Actualizar información de cuenta dentro de la app cuando esté disponible.
• Eliminar contenido de aprendizaje de tu cuenta.
• Eliminar tu cuenta con las herramientas de cuenta de la app, o enviar solicitudes sobre tus datos a soporte.
• Gestionar suscripciones desde los ajustes de Apple App Store o Google Play.

Retención y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar LingoFlo, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener la integridad del servicio. Usamos controles de acceso, reglas de seguridad de Firebase y supervisión operativa para proteger los datos de producción.

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